1. הקידומת Rostelecom בוער צהוב אדום. מה צריך להזין את הסיסמה והסיסמה עבור הקידומת ב- Rostelecom טלוויזיה...
2. הכניסה והסיסמה אינם מתאימים
3. גישה לערוצים מוגבלים או לקוד PIN
4. כיצד לאתחל את קונסולת על רוסטלקום
5. אם שום דבר לא עזר
6. הזנת נתונים בהתחברות הראשונה
7. שגיאה "התחברות או סיסמה לא חוקיים"
8. היציאה הנכונה בנתב
9. שחזור נתונים

הקידומת Rostelecom בוער צהוב אדום. מה צריך להזין את הסיסמה והסיסמה עבור הקידומת ב- Rostelecom

טלוויזיה אינטראקטיבית, כמובן, הוא שירות נוח עם מגוון עצום של אפשרויות. אבל, אבוי, כל הפונקציות שימושיות של IPTV מסופקים עם ציוד מסובך למדי, אשר, כמו כל ציוד אחר, מעת לעת נכשל. אחת הבעיות הנפוצות ביותר בפני מנויים היא הקידומת Rostelecom מבקש שם משתמש וסיסמה. בואו נדבר על איך לפעול במצב כזה.

• בקשת סיסמה בהתחברות הראשונה


• כיצד לשחזר סיסמה אבודה?


• ��הודעה "התחברות לא נכונה" מה לעשות?


• עצות למשתמשים מתקדמים


• קידומת מבקשת קוד PIN


• מה אם שום דבר לא עוזר?

התקנת טכנאי IPTV של החברה, ולקח את החיבור עצמך, אתה בהחלט תראה תיבת דו שיח, כמו בתמונה למטה.

האלגוריתם של הפעולה במקרה זה הוא פשוט מאוד: למצוא חוזה עם רוסטלקום, ובו דף עם אישורים עבור שירותי טלוויזיה. באמצעות השלט הרחוק, הזן את הסיסמה והסיסמה מההסכם לשדות המתאימים. אם החוזה אבד, לבדוק את נוכחותו של מדבקה עם נתונים טכניים על הגוף של המכשיר או התיבה שלו. המידע שאתה צריך עשוי להיות רשום שם.

שים לב: יש להזין את הכניסה והסיסמה של הקידומת Rostelecom בהתאם קפדנית לחוזה או למדבקה. שימו לב למכתבים. היזהר בעת קריאת התווים (אל תבלבל את המספר אפס ואת האות o, למשל). אם הקידומת מציינת שהנתונים שהוזנו שגויים, נסה להזין את כל האפשרויות האפשריות לקריאת התווים.
נתב Huawei ב Rostelecom.

מצב זה קשור בדרך כלל לבעיות בשרת הרשאות ה- IPTV, או אם לציוד שלך אין גישה לשרת זה. הדבר הפשוט ביותר שאתה יכול לעשות כאן היא לחלוטין אתחול מחדש של קונסולת הנתב כוח. כן, כל המנויים של רוסטלקום לא אוהבים את הנוהל הזה, אבל, ככלל, זה עוזר לפתור את רוב הבעיות.

• לכבות את הטלוויזיה;


• נתק את הממיר.


• לכבות את הנתב;


• לחכות 3-5 דקות;


• חבר את הנתב לשקע;


• לחכות עד שכל האורות בלוח יידלקו כרגיל;


• להפעיל את קונסולת STB ברשת;


• הפעל את הטלוויזיה.

חשוב: באפשרותך לאתחל מחדש את הציוד רק באמצעות מתח. אתה לא צריך לחפש את כפתור האיפוס בנתב או ממיר, לאפס את ההגדרות באמצעות סיכה או מחט. לאחר מבצע כזה, אתה בהחלט צריך לקרוא את האשף כדי לשחזר את הציוד. אתחול מחדש לא יפגע במסוף ובמודם, אך יעדכן את התצורה שלהם.
לאחר אתחול מחדש, ההודעה מתוך תיבת הממיר Rostelecom "התחברות לא חוקית" לא אמורה להופיע. אם המצב חוזר - בדוק איזה מחבר בנתב מחובר לכבל הטלוויזיה מהמסוף. אולי, מסיבה כלשהי, נשבר חוט החשמל, ואתה או מישהו מהבית תקע את התקע אינו במקום הנכון.

עבור טלוויזיה על נתבים Rostelecom הם הנמל השלישי והרביעי. לרוב, ברירת המחדל היא להגדיר שידור למספר יציאה 4. אם כבל החשמל מחובר למחבר אחר, נתק אותו והכנס אותו לשקע הרביעי. אחרי זה, רצוי להפעיל מחדש את המסוף, את הבקשה ואת הסיסמה צריך להיעלם.

הוראות הקמה, ציטטנו בפרסומים קודמים.

��ה אתה צריך לבדוק? היציאה שאליה מחוברת הטלוויזיה, הכניסה והסיסמה שצוין במאפייני הנתב ומזהי הרשת VPI ו- VCI. במקרים מסוימים, זה עוזר להסיר לחלוטין את הגדרות הטלוויזיה מההגדרות ולהתקין אותו מחדש. אבל זה צריך להיעשות רק אם יש לך כבר ניסיון כלשהו בהגדרת ציוד של קטגוריה זו. כמוצא אחרון - בהחלט תחת הכתבה של המפעיל של תמיכה טכנית.

��דעת את החוב לשימוש באינטרנט?

כיצד להשתמש בשירות 'תשלום מובטח', תמצא כאן.

במקרה זה, תיבת הדו-שיח תיראה שונה מהתמונות לעיל. יהיה לה רק שדה קלט אחד, ובכותרת תהיה בקשה להזין את קוד ה- PIN ולא את סיסמת הגישה. זה קורה במקרה שבו בקרת ההורים כבר הוקמה בטלוויזיה, או נוצר פרופיל עם הגבלות על פעולות אפשריות.

במקרה זה, הכל הרבה יותר פשוט. עבור כל קידומת קודי PIN Rostelecom הם סטנדרטיים - ארבעה אפסים, או ארבע יחידות. הזן אחד מהם בשלט הרחוק בתיבת הדו-שיח. אם לא עבד - הזן אחר. לאחר מכן, עבור אל הגדרות הטלוויזיה ובקטע 'ההגדרות שלי', בחר בקטע 'רמת גישה'. כאן אתה צריך לבחור את השורה "18 +" ולחץ על "אישור" המפתח בשלט רחוק. לכן, אתה מסיר את כל ההגבלות שנקבעו להיפטר הסיכון של בקשת קוד PIN מחדש.

תמיכה טכנית של החברה במספר 8800-1000-800 ומסביר את המצב למפעיל. קודם כל, תוצע לך את הפעולות הרגילות המתוארות במאמר זה. גם אם כולכם כבר עשיתם אותם, אל תתווכחו עם מומחה, חזרו על הכל תחת הכתבתו. ייתכן שבשלב מסוים עשית טעות, או במהלך האתחול של הציוד שלך, מפעיל באותו זמן מחדש את הנמל בתחנה, אשר יוביל לשחזור של השירות. אל תשכח גם לאמת את פרטי הכניסה והסיסמה של התמיכה הטכנית עבור המסוף.

אם הקו הקדמי לא יכול לעזור לך, יישום טכנאים בעלי הכשרה גבוהה יותר ייעשה. המאסטר יתקשר אליך בחזרה תוך 24 שעות ונסה לשחזר את השירות מרחוק. אם זה לא עובד, אתה מסכים איתו על היציאה של הטכנאי לבית. ב Rostelecom, שירות זה ניתן לחייב, אבל מידע זה ניתן רק להבהיר ישירות מן המומחים בתחום.

כל המשתמשים המחברים את IP TV בבית תמיד מתמודדים עם אותו סוג של שאלות. אלה כוללים גישה לחשבון שלהם, שבו הם יכולים לקבל על ידי הזנת שם המשתמש והסיסמה שלהם. לכן, כדאי לשקול את כל הפערים המתעוררים בעת הגדרת הציוד וחיבור לטלוויזיה מספק זה. לכן, יהיה קל יותר למשתמשים לטפל בהם בעצמם.

אם תחליט להפוך למשתמש של אחד השירותים הפופולריים ביותר של החברה - טלוויזיה אינטראקטיבית, אז אתה צריך להיות מוכן לחבר את הציוד, ולכן, להקים את עבודתה.

דיאגרמת החיווט פשוטה, אבל זה לא מספיק פשוט לחבר את כל הכבלים מהמכשיר להתקן, כי אתה עדיין צריך לעשות את הערך הראשון, אשר דורש ממך את פרטי הכניסה שלך - כניסה וסיסמה. נתונים אלה יש למסור לך בעת חתימת החוזה עם ספק השירות רוסטלקום. הם פשוט צריכים להיכנס.

חיבור ראשון - בקשת כניסה וסיסמה עם ממיר

אם אתה מחבר את הציוד בפעם הראשונה, עליך להיות מוכן להזין מידע זה, מכיוון שכאשר אתה מתחבר בפעם הראשונה, המשתמש צריך להירשם לרשת של הספק כדי לגשת לשידור.

סיסמת ההתחברות והסיסמה שלך קל למצוא בחוזה שהכנסת אליו. הם מסומנים בגרף מיוחד. הזן אותם פשוט מספיק - בשביל זה אתה יכול להשתמש בשלט רחוק מן המסוף. להיות קשובים במקרה של כתיבה, כי במקרה זה, רבים עושים טעויות ובמקום לכתוב מכתב הון, הם כותבים מכתב קטן.

במקרה זה, מתרחשת שגיאה, והמשתמש אינו יכול להתחבר. בהקשר זה, בזהירות לשכתב את הנתונים שיש לך בחוזה.

הכניסה והסיסמה אינם מתאימים

אם בעת הזנת נתונים, יש לך שגיאה זו, עליך לבדוק את הנתונים שאתה מזין במהלך החיבור. אתה עלול להיות מבלבל כמה מספרים עם אותיות או במקרה של אותיות שהוזנו, או תווים נכנסו.

כמו כן, שים לב לשפה שבה אתה מזין את הנתונים. אם כל השאר נכשל, נסה פשוט לאתחל את כל הציוד מחדש לעשות את הפעולה. כדי לעשות זאת, אתה רק צריך לכבות את הכוח על כל המכשירים ולאחר מכן לחכות חמש דקות.

גישה לערוצים מוגבלים או לקוד PIN

יש גם מצב נוסף כי משתמשים חדשים לעיתים קרובות לבלבל עם אימות מנוי ברשת. זה קורה בתנאים הבאים - כאשר המנוי מנסה לגשת ערוצים שיש להם גישה מוגבלת .

במקרה זה, יופיע חלון במסך הטלוויזיה שבו המשתמש מתבקש להזין קוד מיוחד. מצב כזה מתרחש במקרה אחד - כאשר שירות בקרת ההורים מופעל על התעריף שלך.

לכן, מספר ערוצים חסומים על הממיר שלך, כלומר, גישה מוגבלת הוקמה - גישה על ידי סיסמה, המהווה את הקוד PIN במצב זה. אם שכחת את קוד הגישה שלך, תוכל תמיד להציג אותו חשבון אישי משתמש

כיצד לאתחל את קונסולת על רוסטלקום

אז, אתה מתמודד עם בעיה כאשר יש לך תמונה קפואה בטלוויזיה או רק שידור חדל להיות זמין. במקרים כאלה, תחילה עליך לבדוק גישה לאינטרנט.

זה נעשה די פשוט בעזרת הטלפון או המחשב, רק כדי להיכנס לכל אתר, אם זה נפתח - זה אומר שהכל בסדר עם האינטרנט ואתה יכול להמשיך להבהיר את הסיבה המעקב.

השני סיבה אפשרית - זהו hangup של הקונסולה, זה לעתים קרובות למדי יכול להתרחש עקב הפרעה מתח ברשת. במקרים כאלה, פשוט הפעל מחדש את הקונסולה. אתה יכול לעשות זאת על ידי פשוט לכבות את כוחו במשך 5 דקות ולחבר אותו מחדש.

אם שום דבר לא עזר

במקרה זה, אתה צריך לחפש את העזרה של מומחים של החברה. זה יכול להיעשות בדרכים שונות הזמינות לך, כמנוי הנוכחי של החברה. שירות התמיכה פועל לפי לוח הזמנים שצוין עבור המחלקה באזורך, כך שתוכל לקבל עזרה בדרכים הבאות:

1. התקשר למספר 8 800 800 800 וקבל עצה בטלפון
2. התקשר למאסטר לביתו במספר המתואר למעלה
3. החל על האתר של החברה, באמצעות טופס משוב
4. צור קשר עם המשרד הקרוב ביותר למשרד, יש לך דרכון איתך

זכור, אם אתה לא מסוגל לעשות משהו לבד, תמיד יהיה מומחה החברה אשר יכול לעזור לך להגדיר ולחבר את הציוד.

השאר את ההערה שלך:

טלוויזיה אינטראקטיבית צובר פופולריות בכל יום. בידור זה זמין לכולם, אתה רק צריך לקנות את הציוד הדרוש. עם הציוד החדש לרוב יש בעיה שלו חיבור תקין . משתמשים של שירותים שהחליטו לנטוש את עבודתם של טכנאי החברה יש הרבה שאלות. הכי קל לחבר את הממיר לטלוויזיה ולאספקת החשמל. ��בל מה לעשות כאשר אתה צריך כניסה וסיסמה עבור הקידומת "Rostelecom"?

הזנת נתונים בהתחברות הראשונה

בקשת שם משתמש וסיסמה ברגע שבו הציוד מחובר בפעם הראשונה או הוחלף הוא נפוץ. זה נחוץ כדי להפעיל את הממיר על שרת Rostelecom ולקבל גישה לשידור. ��איך לגלות מה צריך להיכנס? ניתן למצוא את האישורים המודפסים לשדות המתאימים באמצעות השלט הרחוק במסך הטלוויזיה:

• בטור המיוחד של החוזה שנחתם עם החברה;
• גם את המידע הדרוש הוא על מדבקה כי הוא ממוקם על מקרה הציוד או תיבת ממנו.

בעת הזנת נתונים אלה, חשוב לשמור רישום איות. אם במקום המספר "3" הזן את האות "h", או לרשום את האות ההונית במקום האות הקטנה, המערכת תיצור שגיאה וההפעלה לא תתבצע. בידיעה זו, ניתן למנוע ניסיונות רבים לא מוצלחים. לכן, "רוסטלקום" מבקשת מהמשתמשים לבחון בקפידה את מסך הטלוויזיה ולהזין את התווים על פי המרשם שלהם, שנקבע בחוזה. אחרי הכל, כל המשתמשים חייבים להפעיל את השירותים "על הפעולה התקינה שלה.

קרא גם פירוט השיחה טלפון ביתי רוסטלקום

שגיאה "התחברות או סיסמה לא חוקיים"

אם נדרשת כניסה וסיסמה בפעם הראשונה לאחר החיבור, זהו הליך הכרחי להפעלת ממיר חדש ברשת של הספק. ��מה לעשות אם הם מתבקשים על ידי ציוד כי כבר בשימוש במשך זמן רב? ��מיוחד, כאשר לאחר הזנת הכניסה והסיסמה שנקבעו בחוזה, הקידומת עדיין נותנת הודעת שגיאה כי הם נכנסו שגוי ונמנעה גישה לשידור? מצב זה עלול להיגרם על ידי העובדה כי כרגע יש בעיות בשרת של ספק או ציוד אין גישה אליו. במקרה זה, עליך לאתחל את המסוף ואת הנתב.

זאת על פי הנקודות הבאות:

1. כבה את הטלוויזיה;
2. ניתוק הקונסולה ממקור החשמל;
3. השבת את הנתב;
4. מחכה 3-4 דקות;
5. חיבור הנתב לאספקת החשמל;
6. חיבור הממיר לרשת;
7. הפעל את הטלוויזיה.

היבט חשוב הוא העובדה כי הציוד יכול להיות מחדש רק על ידי ניתוק אותו ממקור הכוח. אנא אל תחפשו את לחצן האיפוס במצב הנתב או בממיר ולא תאפסו את ההגדרות באמצעות חתיכים או מחטים, שכן במקרה זה רק המאסטר העובד ב- Rostelecom יכול לשחזר את הציוד. אתחול מחדש על ידי ניתוק הציוד מהספק אינו פוגע בקונסולה ובמודם, אך מעדכן את התצורה שלהם. אם אתחול מחדש נעשה כראוי, את השגיאה "כניסה לא חוקית או סיסמה" לא יפריעו עוד.

קרא גם להעביר כסף מכרטיס לכרטיס רוסטלקום

היציאה הנכונה בנתב

אם כל הפעולות בוצעו כהלכה, בוצע אתחול מחדש, אך השגיאה עדיין מתרחשת, וממיר ה- Rostelecom דורש כניסה וסיסמה, ייתכן שהבעיה היא שקע כבל הטלוויזיה מחובר למחבר הלא נכון.

עבור שידורי טלוויזיה על נתבי Rostelecom, החריצים השלישי והרביעי משמשים. אם התקע מחובר ליציאה אחרת, עליך לנתק אותו ולעבור למחבר הרביעי. לאחר החיבור, יש צורך לאתחל את הציוד, כך הבעיה של הטלוויזיה הגדרת קופסת בקשות אישורים צריך להיפתר.

שחזור נתונים

כדאי לבקש עזרה לתמיכה הטכנית של החברה כדי לשחזר את הכניסה והסיסמה בהיעדר או אובדן החוזה ואם אין אפשרות לקרוא את הנתונים מהמדבקה על המקרה או התיבה. מאחר שהנתונים של כל משתמש מאוחסנים במסד הנתונים של החברה, למפעיל יש את הזכות לספק אותם, אך בתמורה תזדקק למספר החוזה, F. I. O. המנוי שאיתו הוא חתום ונתוני הדרכון שלו. לצורך זיהוי מוצלח, נתוני המנוי המוכתבים למפעיל חייבים להתאים לנתונים המפורטים בחוזה שנחתם עם החברה עבור שירותי הטלוויזיה של רוסטלקום. לאחר המתנה של 10 דקות, קצין התמיכה הטכנית יספק את המידע הדרוש. אם עובד של RTK יש בעיות והוא לא יכול שם את הסמלים הדרושים, הם יכולים להיות משוחזרים מתקבל על ידי פנייה לכל משרד של החברה עם דרכון החוזה המקורי, אשר אתה צריך לקחת איתך.