Главная › Новости

Digital Маркетинг- самое интересное

Опубликовано: 06.10.2017

Реклама больше не работает. Эффективные инструменты маркетинга в недвижимости #кофесэкспертом №33

С этой публикации , хочется начать цикл статей, посвященных особенностям интернет маркетинга в B2B секторе.   Честно ,  я собирался коротко пробежаться по главным инструментам онлайн маркетинга  в этой сфере, но как понял – коротко не получится . Так как для понятия « как использовать инструменты » нужно разобраться в специфике работы этого сектора. Поэтому начну с самого начала, а именно чем отличается интернет маркетинг в b2b от  b2c . Для тех, кому это не интересно может сразу перейти на следующие посты по этой тематике.

Начнем с трудностей и особенностей работы компаний B2B сферы в интернет

Целевая аудитория достаточно узкая, и часто рассеянная по многим ресурсам, привлечение и удержание которой является трудным процессом. Решения принимаются взвешенно и рационально , иногда процедура его принятия может затянуться на полгода и более, в особенности, когда суммы контракта больше 100 тыс. долларов. Решение принимается не одним человеком . Часто это закупка согласованная со многими людьми (Пользователями, директором, финансовым отделом и т.д.), что затрудняет влияние маркетинговых приемов. Очень важна степень профессионализма персонала в компании , в особенности отдела продаж.  Мало привлечь потенциального покупателя, нужно еще уметь  его удержать.   Так как, если не обосновывать авторитетность компании грамотным обслуживанием и выполнением заявленных обещаний, то все маркетинговые усилия будут бесполезны. Трудно производить оценку измерения эффективности интернет коммуникаций, ведь тут нет  статистики покупок в онлайн как в интернет магазинах, или данных маркетинговых исследований, характерных для рынка B2C.  Пользователь может увидеть баннер компании,  посетить сайт, начать изучать ассортимент и продукцию, отправить запрос,  узнать мнение у других участников рынка, затем согласовать условия приобретения товара…и  купить только в следующем году (когда будут заложены эти расходы в бюджет компании).  И на вопрос как вы о нас узнали – он навряд ли вспомнит правильный ответ. Так же как трудно будет разобрать, что повлияло на  решение о покупке – выдача сайта в поисковике, контекстная реклама, банер, PR- статья, direct mail, грамотно оформленный сайт, консультация   или интересная группа в соц. сети.  И главная проблема как раз во временном интервале, так как дляB2C он гораздо ниже и соответственно, можно проследить соответствия заходы-покупки, или проведение акции –  увеличение продаж. Еще один недостаток, это ограниченность инструментария для B2B сектора. Так,  плохо действует размещение в блогосфере  ( Даже в сервисе  « Блогун », это не отрицают). Ограниченность использования социальных сетей и больших медийных площадок.  Что стимулирует более полное использование  других инструментов онлайн маркетинга . Иногда трудности возникают на этапе поиска нужных профессиональных площадок –когда их всего несколько, и они принадлежат конкурентам, то практически невозможно размещать там рекламу. Бывает, что таких площадок вообще нет из-за специфичности предлагаемой продукции – выход или искать площадки более широкой тематики, или смежной, или создавать ее самому . (Последний вариант самый дорогостоящий по критерию время создания, привлечение пользователя. Но с другой стороны, он может быть самым эффективным ресурсом по поиску клиентов, из всех имеющихся у компании).

 Ну хватит о «плохом», поговорим о хорошем, а именно:

Тренды интернет-маркетинга в 2017 году. Максим Виноградов, Риалвеб #кофесэкспертом №37