Главная › Новости

Конверсия продаж

Опубликовано: 07.10.2017

KPI для менеджера по продажам. Конверсия и эффективность.

Каждый владелец торговой точки, сайта и маркетингового предприятия мечтает о том, чтобы все его потенциальные клиенты были реальными. Входящий в магазин человек или пользователь Сети, блуждающий в поисках необходимого ему товара, априори заинтересован в покупке.

Однако нередко бывает так, что никакого действия он не совершает. Решающую роль в подобных ситуациях играет качество обслуживания – профессионализм сотрудников, дизайн, ассортимент товаров и ценовая политика, качество продукции и многое другое.

Главная цель любого коммерческого предприятия – извлечение прибыли посредством привлечения клиентов. Для определения эффективности маркетинговой политики используется такое понятие, как конверсия продаж. При желании и грамотном походе этот показатель, а значит, и доход можно увеличить. Но обо всем по порядку.

В корне измените представление о конверсии. И удвойте продажи со своего сайта.

Что это за показатель?

Конверсия продаж представляет собой отношение реальных клиентов магазина, сайта и маркетингового предприятия к тем, кто только могли сделать выбор в пользу этой организации.

Сегодня существует три основных вида конверсии:

Конверсия в торговой сфере – отношение покупателей к общему числу посетителей. Конверсия в рекламе – отношение числа роликов в СМИ к количеству клиентов заказчика. Конверсия в интернет-маркетинге – отношение активных посетителей интернет-ресурса (то есть, тех кто совершили какое-либо действие, например, кликнули по ссылке, приняли участие в опросе или купили товар) к пассивным пользователям Сети.

Рассматриваемое нами понятие актуально в каждом случае, когда главной целью деятельности компании является не привлечение клиентов, а извлечение прибыли .