Главная › Новости

Особенности рекламы и маркетинга на рынке B2B и B2C

Опубликовано: 08.10.2017

Специфика бизнес-моделей b2b и b2c в онлайне

Особенности рекламы на рынке B2B обоснованы непосредственно спецификой рынка «бизнес для бизнеса». Попробуем разобраться, какие отличия обуславливают особенности рекламы B2B и B2C, рассмотрев моменты, представленные в таблице.

Ключевые отличия между B2B и B2C-сегментом

Сегмент	B2B	B2C
Объем заказов	Большой	Единичные покупки
Сложность продукции	Высокая	Низкая
Процесс принятия решения	Длительный и сложный	Быстрый (иногда импульсивный) и простой
Риски	Высокие	Низкие
Удовлетворение потребностей	Компании или ее клиентов	Индивидуального потребителя
Стоимость целевого клиента	Высокая	Низкая
Количество потенциальных покупателей	Ограниченное	Практически неограниченное
Роль личных связей	Крайне важна	Не имеют значения
Лица, принимающие решение	Несколько человек с разным уровнем ответственности	Один человек

Специфика маркетинга в B2B-сегменте

Множество различий приводит к тому, что невозможно вооружиться приемами, которые предлагает маркетинг B2C как наиболее эффективные и, используя их в бизнес-сегменте, ожидать высокой результативности.

Особенности контекстной рекламы для B2B

Главные особенности маркетинга на рынке B2B заключаются в том, что:

Ценность брендов и торговых марок достигается в большей мере не рекламой, а: качеством предлагаемого продукта; дополнительными гарантиями; сервисной поддержкой; построением доверительных и долгосрочных отношений с клиентом; надлежащим исполнением договорных условий. B2B маркетинг нацелен на создание персонифицированных отношений с лицами, ответственными за принятие решений. Необходимо не только демонстрировать конкурентные преимущества продукта (услуги), но и разрабатывать выгодные для бизнес-клиента форматы сотрудничества. Основной акцент делается не на продвижение товара, а на корпоративный имидж и репутацию. При грамотном подходе данная стратегия позволяет ассоциировать компанию (организацию) с высоким качеством продукции и наоборот. Как правило, рекламные бюджеты в B2B-секторе существенно меньше чем в B2C-секторе. Используются менее агрессивные способы продвижения: реклама B2B менее навязчива; основной акцент делается связи с общественностью (пиар). Целевая аудитория существенно уже и меньше, чем на B2C-рынке. Зачастую дополнительным ограничением может выступать отраслевая специфика.

Эффективные маркетинговые инструменты для B2B-сегмента

Особенности рекламы B2B приводят к необходимости использования для продвижения инструментов, которые наиболее эффективны на рынке B2B. Среди наиболее эффективных можно назвать:

Что такое B2B маркетинг?