Главная › Новости

Чем SMM для B2B отличается от SMM для B2C?

Опубликовано: 14.10.2017

Чем B2C отличается от B2B? Новая эра

SMM для B2B (англ. «Business to business» — рус. «бизнес для бизнеса») отличается от SMM для B2C («Business-to-consumer», рус. «бизнес для потребителя») и это понятно, так как разные аудитории и подход к предложению своих услуг.

B2B маркетинг основан на взаимодействии с ключевыми лицами компаний принимающими решения и теми, кто влияет на людей принимающих решения. Кроме того, решения принятые в B2B могут влиять на ситуацию вне социальных сетей. Достаточно нескольких телефонных разговоров или личных встреч на профессиональных мероприятиях и вопрос относительно сделки может быть уже решен. Наконец, многие влиятельные B2B лица еще не воспринимают социальные сети всерьез и совершенно не адаптированы к возможности выстраивания деловых отношений с использованием сети Интернет. В России в большинстве своем это люди старой закалки.

Сейчас, конечно же, ситуация меняется, однако молодые предприниматели редко занимают серьезные должности в крупных компаниях и тем более в государственных структурах.

Подача информации в социальных сетях в корне отличается в зависимости от аудитории. По сути можно провести аналогию между рынком лакшери и общего потребления. В каждом случае есть свои методы и свой язык общения для влияния на целевую аудиторию с целью развития своего бизнеса и укрепления позиций на рынке.

Активное использование SMM в B2C может осуществляться с помощью создания сообществ для информирования ваших клиентов, чтобы иметь возможность делиться с ними новостями о компании, информацией об услугах и продукции. А также социальные сети могут использоваться как удобная среда для проведения исследований, акций.