Главная › Новости

B2B и B2C сайт. В чем отличие. Интернет-сервисы, Россия

Опубликовано: 21.10.2017

Примерно в 2006-2008 годах среди средних и крупных торгующих оптовых компаний стало популярно создавать собственные сайты. Их цель и основная роль - просто иметь свое место в сети. Постепенно многие компании стали видеть в сайтах и технологиях и коммерческое применение - наполняя сайт информацией о продуктах, и делая рекламу стало возможно найти новых покупателей, которые скачают с сайта прайс-лист и свяжутся с менеджером по продажам.

По состоянию на 2013 год мы переживаем следующий технологический этап, когда компании из B2B-сегмента планируют и превращают сайт в средство взаимодействия со своими клиентами. Такой подход имеет ряд неоспоримых преимуществ:

сайт работает 24 часа, соответственно нет границ по работе с клиентами из других часовых поясов; клиентам доступна актуальная информация о товарах и ценах online - это снижает время на согласование поставок; клиент самостоятельно может выставить себе счет, сформировать акт сверки и проч. Это сильно снижает нагрузку на менеджеров по продажам поставщика и проч.

Когда компания принимает решение создать на своем сайте подобный функционал для взаимодействия с клиентами, встает вопрос, какие технические средства использовать.

Ряд поставщиков имеют довольно неплохие и эффективные интернет-магазины для продажи товара в розницу. Поскольку уже есть продающий сайт, кажется, что он может стать плацдармом и для оптового интернет-магазина, или как его еще можно назвать `B2B-системы` или ` системы интернет-дистрибьюции `. Это мнение ошибочно и зачастую приводит компанию к тому, что проект по созданию B2B-системы затягивается сначала на месяцы, а потом на годы. Даже если проект запускается, как правило, из-за недостаточности функционала им пользуется только небольшой процент клиентов, а следовательно проект получается убыточным.